Профессиональные принципы

На первом месте – пациент

Сегодня никого не удивить современным высокотехнологичным оборудованием и сертифицированными материалами последнего поколения – это обязательные требования для стоматологий, которые идут в ногу со временем. Разумеется, всё это есть и в нашей клинике.

В отзывах о дентальной студии «Сияние» пациенты часто отмечают, что не ожидали встретить такую клиентоориентированность и максимально участливый подход к стоматологическому лечению. Девиз наших специалистов: «Делай так, как ты бы делал сам для себя» — с полной самоотдачей, предельно внимательно, аккуратно и качественно.

Особое отношение к пациентам в нашей клинике базируется на передовых бизнес-процессах. Отлаженная работа внутри клиники и постоянное совершенствование качества обслуживания – то, что позволяет нам выгодно отличаться от большинства стоматологий. Получение стоматологической помощи в дентальной студии «Сияние» состоит из нескольких взаимосвязанных направлений: коммуникационного, административного и лечебного.

Кропотливая, планомерная и ежедневная работа по улучшению качества обслуживания состоит в оттачивании и совершенствовании многих моментов:

• Высокая квалификация медицинского персонала
• Постоянное обучение, профессиональный рост, использование современных технологий и материалов
• Эмпатия и психологическая поддержка пациентов
• Ухоженность и безупречный внешний вид сотрудников
• Телефонный этикет, деловой этикет, предельно внимательное отношение к пациентам
• Соответствие санитарным требованиям
• Оперативная обратная связь во взаимодействии с пациентами
• И многое другое.

Выполнением вышеперечисленных пунктов мы хотим показать, что стоматология может быть «дружелюбной», а качественные услуги можно и нужно получать в уютном пространстве по приемлемым ценам.

Ключевые составляющие сервиса в нашей клинике

• Физический комфорт пациентов
• Эмоциональный комфорт пациентов
• Безупречное взаимодействие персонала с пациентами
• Информационное сопровождение пациентов

Доступные консультации

Наши пациенты – люди вдумчивые и интересующиеся своим здоровьем. На консультациях врачи дентальной студии «Сияние» стремятся максимально просто, доступно и понятно поделиться информацией о предстоящем лечении, а также ответить на любые вопросы. Чем больше осведомлены о процессе пациенты – тем эффективнее конечный результат лечения.

Точность диагностики

Невозможно анализировать состояние зубов вне рамок контекста состояния всего организма. Наши врачи ставят окончательный диагноз и назначают лечение только на основании осмотра, рентгенографии или компьютерной томографии, а также дополнительной диагностики при необходимости. Перед протезированием, сложным эндодонтическим лечением, имплантацией зубов и оперативном челюстном вмешательстве в обязательном порядке необходима компьютерная томография (КТ) – обследование при помощи рентгена с трёхмерным изображением, которое даёт целую серию снимков челюсти под разными углами. Врачи нашей клиники обладают всеми необходимыми компетенциями для расшифровки снимков и назначения комплексного плана лечения.

Комплексный план лечения

Залог успешного лечения – это всегда работа сильной команды. Практика дентальной студии «Сияние» основана на коллегиальном подходе и взаимодействии нескольких врачей-стоматологов: терапевта, парадонтолога, ортопеда, хирурга, имплантолога. Таким образом нашим пациентам предлагается высокоэффективный комплексный план лечения, ведь только сплочённая работа специалистов гарантирует конечный результат.

В приоритете – эстетика

Для стоматологов клиники «Сияние» важно, чтобы пациенты после лечения могли открыто улыбаться и жить полноценной насыщенной жизнью. Поэтому в нашей работе мы учитываем все индивидуальные особенности пациентов, тщательно подбирая материал, форму, цвет – чтобы стоматологическое лечение было выполнено с ювелирной точностью, позволяя зубам после реставрации выглядеть максимально естественно.

Стандарты безопасности

Мы гарантируем соблюдение всех норм безопасности лечения и приёма, осуществляем тщательный контроль за стерильностью инструментов и оборудования, в клинике внедрена пятиступенчатая система стерилизации, а также выполняются все санитарно-гигиенические требования.

Инновационные технологии

В лечении, хирургии и протезировании зубов мы применяем высокотехнологичное современное оборудование, передовые сертифицированные материалы нового поколения, инновационную технологию CAD/CAM. Специалисты клиники «Сияние» постоянно совершенствуют свои навыки, чтобы выполнять функциональные, долговечные и эстетичные работы. Реставрации наших врачей отличаются сочетанием функциональности и биологической эстетики: всегда стремимся сохранить то, что заложено от природы. В лечении мы стараемся по возможности сберечь каждый зуб и выбираем исключительно щадящие методики.

Наши пациенты знают, что получают лучшее. Если вам необходим комплекс стоматологических услуг с гарантией качества – будем рады помочь! Администраторы дентальной студии «Сияние» на связи и готовы ответить на ваши вопросы.